Welke gegevens vragen we van je?

• Gebruikersnaam: door jou gekozen en wordt gedeeld met andere gebruikers (zichtbaar in de app bij producten en communicatie via de chatfunctie).
• E-mailadres, voornaam en achternaam: verplicht bij registratie. Deze gegevens worden alleen gebruikt door het MoesApp-team om de dienstverlening te leveren en zijn niet zichtbaar voor andere gebruikers.
• Postcode: je registreert een postcode die we gebruiken om afstanden tussen afnemer en aanbieder te berekenen en lokale aanbiedingen te tonen.
• Voor aanbieders: mogelijkheid om een afhaalpunt te registreren (postcode + huisnummer). De aanbieder bepaalt zelf of het volledige adres zichtbaar wordt gemaakt bij producten.
• Chatberichten: berichten die je via de ingebouwde chatfunctie uitwisselt met andere gebruikers.
• Technische/minimale browseropslag: we gebruiken een zeer kleine hoeveelheid opslag in de browser (vergelijkbaar met een cookie) om je als gebruiker te herkennen en sessies mogelijk te maken.

Hoe gebruiken we je gegevens?

We gebruiken de gegevens uitsluitend om het platform te laten functioneren en de dienstverlening te kunnen leveren. Voorbeelden:

• De gebruikersnaam wordt gebruikt om je herkenbaar te maken voor andere gebruikers tijdens communicatie.
• E-mail, voornaam en achternaam gebruiken wij om je te kunnen informeren, ondersteunen en administratief contact te voeren (niet gedeeld met andere gebruikers).
• Postcode wordt gebruikt om lokale producten en afstanden te tonen tussen aanbieder en afnemer.
• Afhaalpuntgegevens worden alleen getoond wanneer de aanbieder daar toestemming voor geeft.
• Chatfunctie: wij faciliteren de communicatie; de inhoud van chats wordt tijdelijk opgeslagen zodat de dienst werkt.
• Browseropslag: alleen minimale technische data om herkenning en gebruiksgemak te bieden.

Producten worden alleen gedeeld met andere gebruikers op het MoesApp-platform. Dit betekent dat ook zoekmachines geen toegang hebben tot de producten.

Delen we gegevens met derden?

Nee. Geen enkele data van gebruikers nog producten wordt gedeeld met externe partijen. Ook voor foutanalyse of gebruiksanalyse gebruiken we uitsluitend onze eigen servers binnen het Hetzner-platform. Er vindt geen overdracht van persoonsgegevens naar andere partijen plaats.

Bewaartermijnen

• Chatberichten: worden automatisch verwijderd 4 weken (28 dagen) na verzending, ongeacht of ze gelezen zijn. Dit om onnodige opslag van persoonlijke communicatie te voorkomen.
• Aanbiedingen van aanbieders die stoppen: wanneer een aanbieder besluit niet langer actief te zijn, blijven zijn/haar aanbiedingen nog 6 weken (42 dagen) behouden en worden daarna verwijderd uit het platform.
• Overige accountgegevens: blijven bewaard zolang dat nodig is voor de dienstverlening en voor administratieve doeleinden. Indien je een verzoek hebt tot verwijdering of inzage, neem contact op via info@moesapp.nl.

Aanbiedingen van aanbieders die stoppen zijn niet meer zichtbaar voor andere gebruikers. De periode dat deze bewaard blijven is slechts om de mogelijkheid te bieden om, bijvoorbeeld tijdens een vakantieperiode, tijdelijk even onbereikbaar te zijn als aanbieder. Wanneer binnen deze periode de (gewezen) aanbieder zichzelf opnieuw aanmeldt als aanbieder, worden de producten weer zichtbaar en worden deze dus niet verwijderd.

Keuzes van aanbieders over adreszichtbaarheid

Een aanbieder kan in zijn/haar profiel een afhaalpunt (postcode + huisnummer) registreren. De aanbieder bepaalt zelf of het volledige adres zichtbaar wordt gemaakt voor anderen, standaard wordt het niet getoond. Professionele kwekers kiezen hier vaak voor, particuliere moestuiniers kunnen er bijvoorbeeld voor kiezen het adres af te schermen.

Technische opslag (cookies-achtig)

We gebruiken alleen een minimale hoeveelheid lokale browseropslag — vergelijkbaar met een cookie — om je sessie en herkenning mogelijk te maken. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden en kan technisch niet door andere sites worden uitgelezen, omdat de browser dat niet toestaat.

Veiligheid en servers

MoesApp draait op eigen servers binnen het cloudplatform van Hetzner; we gebruiken de Hetzner-data centers in Europa voor opslag en verwerking. We delen geen data met externe partijen en voeren analyses alleen intern uit op onze infrastructuur.

We nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@moesapp.nl.

Wet- en regelgeving

Op onze verwerking van persoonsgegevens zijn de geldende wet- en regelgeving van toepassing. Voor vragen over je privacy en/of verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering van je account, kun je contact opnemen via info@moesapp.nl.

Contact en wijzigingen

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je een verzoek doen omtrent je persoonsgegevens? Neem dan contact op via info@moesapp.nl. Let erop dat je dit bericht stuurt vanuit het email-adres waarmee je geregistreerd bent, zodat we weten om welke account het gaat en we je verzoek kunnen behandelen. Heb je niet langer toegang tot het email-adres waarmee je geregisteerd bent, neem dan contact op via je nieuwe email-adres. We zullen in overleg treden om je verzoek te behandelen, maar zullen uiteraard de nodige controles uitvoeren om te verzekeren dat jij de rechtmatige eigenaar van het account bent.